Vos témoignagnes

Avis

312 Avis | La note des voyageurs 4,93
Heather Dianno
États-Unis
Mai 2025
Note 5/5

My sister, my daughter and I traveled to Japan from Wash DC for 18 days. Keikaku set up the trip for us (hotels, wifi, train tixs, Disney package), picked us up at the airport and provided guides in each city. This support made the trip so easy and enjoyable! All our guides were knowledgeable and so much fun! The sites and day trips they suggested were perfect - and many that we would not have come to on our own. They were all open to modifying plans when we had other ideas, both before and during the trip. And all offered help/advice with our other 'non-tour' days and activities. It was like having friends in country!

Katia
France
Mai 2025
Note 5/5

Bonjour, nous sommes partis en couple au Japon pour un voyage de 17 jours vol aller retour inclus. Nous avons fait un périple en plusieurs étapes. 2 jours à Tokyo, nous avons été accueilli par Mikael qui nous aidé avec notre JR pass, réservé notre premier trajet en train et fait découvrir les moyens de transport jusqu'à notre hôtel. Le relais s'est fait avec une journée complète en compagnie de Hugo qui nous a fait découvrir le marché aux poissons, (merci à lui pour ses connaissances en cuisine mais aussi en histoire et sur la vie à Tokyo...)plus sanctuaires et temples ainsi que le partage d'un délicieux repas dans un petit restaurant de son cru. Puis direction Takayama, Laetitia nous a trouvé un logement en temple incroyable. Chambre sur tatamis et une vue superbe sur un jardin intérieur. Avec possibilité de participer à la prière du matin. L'accueil fut très agréable et très soucieux de notre bien-être. Puis arrêt à Kanazawa découverte du jardin Kenroku-en puis l'après-midi avec Christophe, découverte du quartier des Geishas et de l'artisanat de l'or et du Mizo. Nous avons partagé avec lui notre penchant pour l’anthropologie alors surtout n'hésitez pas c'est un homme qui vous fera partager toutes ses connaissances, soyez curieux et il vous ouvrira les portes d'un autre Japon, merci encore. Étape à Kyoto une journée de découverte avec Maxime. Il a lui aussi bien compris que nous n'étions pas très fans de la foule et nous avons pu découvrir certains temples comme si nous étions en visite privée un véritable luxe merci à lui pour ses partages, sa bienveillance et son envie de nous faire découvrir les petits coins cachés de Kyoto. Puis une cérémonie du thé qui nous rend très humble devant les heures de pratique et de rigueur. Nouvelle étape, le mont Yoshino. Ce n'est pas un lieu très visité et pourtant il le mérite trop peu de temps pour aller à son point culminant mais nous avons fait l'expérience du Ryokan. Franchement malgré le fait que nous avons eu du mal à aller au bout des repas au vu du nombres de plats, ils furent un ravissement pour les yeux et une découverte pour les papilles, l’accueil des propriétaires a été formidable, nous avons aussi participé à la prière d’un temple bouddhiste qui fut là encore une immersion dans la pratique et les sons. De ce mont nous sommes descendus directement à l'île de Miyajima (3h30 de voyage). 2 jours en ryokan avec vue sur le Tori de la baie de seto, nous avons pu privatiser le Onsen du ryokan et profiter de ses eaux chaudes après une journée de marche mention spéciale pour les repas excellents mais toujours trop copieux pour nous. Île paisible malgré l'affluence, flore incroyable pour œil averti et surtout vue panoramique au sommet du mont Misen sur la baie de Hiroshima et son archipel. Dernière étape du voyage Osaka manque de chance il pleuvait beaucoup mais tellement de choses à voir dans les différents marchés couverts de la ville. Nous souhaitons vraiment remercier nos 3 guides. Vous nous avez fait passer de magnifiques moments par le partage de vos connaissances et de vos expériences, pour avoir répondu au flot de questions que nous avions à vous poser et surtout votre gentillesse.
Pour ceux qui seraient inquiets pour une intolérance ou une allergie au Gluten. Nous sommes tous les 2 dans ce cas et même un risque vital pour mon mari franchement en faisant attention il n'y a eu aucun problème et les 2 ryokan que nous avons fait se sont adaptés à nous avec grande attention.
Nous sommes enchantés d'avoir fait confiance à Keikaku, merci à Laetitia et ses conseils judicieux. Franchement nous planifions déjà d'y retourner en prenant plus de temps pour visiter chaque ville. Le pocket wifi est une bénédiction surtout pour les transports et on va pas se mentir accéder à un traducteur via les applis sauve très souvent. Les hôtels choisis ont toujours été facile à trouver et bien placés. Le Japon reste notre plus beau voyage à ce jour merci pour cette découverte et merci de nous l'avoir fait découvrir dans de si belles conditions. Cordialement

Christian
France
Mai 2025
Note 4/5

Comme je l’ai signalé plusieurs fois la qualité de réception de vos Pocket wi-fi n’était pas à la hauteur de vos prestations
Mes compagnons de voyage avaient une E -SIM et eux avaient une très bonne réception(problème d’opérateur sans doute)
Petit bémol sur l’hôtel à Miyajima(Sakuraya) vraiment bas de gamme
Mise à part ces petites remarques, l’organisation du voyage fut une réussite
Les trois guides qui nous ont accueillis nous ont fait découvrir le Japon hors des circuits touristique avec une grande connaissance de ce pays. merci à eux.
Pour une première visite au Japon, nous avons été très bien conseillé sur les itinéraires de découverte.

Kizuna Travel a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous sommes ravis de lire que nos conseils et accompagnements vous ont plu et permis de découvrir les merveilles du Japon.
Concernant le Pocket Wifi, nous sommes navrés de cette situation qui n'est pas courante et nous vous avons bien évidemment remboursé le montant correspondant, après vous avoir proposé des solutions alternatives comme l'eSIM. Comme nos guides ont pu vous l'expliquer, les Pocket Wifi ne captent parfois pas dans certains immeubles ou dans les souterrains.
Miyajima est une île où les ryokan sont onéreux car il y a beaucoup de touristes et peu de places. Selon votre budget, le Sakuraya était le seul ryokan compatible. N'ayant jamais eu de mauvais retours sur celui-ci de la part d'autres clients, nous nous sommes permis de vous le sélectionner pour vous le proposer dans le devis, que vous avez validé au contrat de voyage. Veuillez accepter nos excuses si ce logement n'était pas à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons néanmoins que vous garderez de merveilleux souvenirs de votre séjour au Japon !

michael
France
Avril 2025
Note 5/5

très bonne organisation et très bon contact. Le guide à l'arrivée à tokyo a été très précieux, surtout pour réserver les trains et expliquer; très précieux.
Très bon choix des localisations d'hôtels proches des lignes directes pour les acheminements

Eric
France
Avril 2025
Note 4/5

le parcours était correctement aménagé et les hôtels correspondaient aux attentes avec une mention particulière pour la nuit à Hakone
la qualité des guides et leur différences sont une grande force car ils nous ont permis de découvrir le Japon sous plusieurs facettes , avec une approche culturelle , religieuse , sociale et humaniste propres à chaque accompagnateur

Alexandra
France
Avril 2025
Note 5/5

Nous avons passé 2 semaines merveilleuses au Japon. Un grand merci à l'agence Keikaku, et en particulier au professionnalisme de Laetitia, qui nous a organisé le voyage en quelques jours. Nous avons pu découvrir Tokyo, Hakone au bord du Lac Ashi, Kyoto, Nara, Osaka, puis 2 derniers jours de nouveau à Tokyo.
Laetitia nous a notamment très bien conseillé sur le déroulé du séjour, ce qui correspondait ou pas à une famille avec 2 enfants de 11 et 13 ans. Tout était parfaitement organisé, de l'accueil à l'aéroport de Tokyo, à la réservation des trains, location de la Pocket Wifi bien utile. Et surtout, les choix des hotels extremements bien situés dans chacune des villes. A chaque question, on nous répondait de manière très réactive. Je ne peux que conseiller cette agence, qui nous a envoyé un dossier complet à domicile avant de partir avec toutes les réservations, et confirmations d'hotels / trains / cartes de métro....

Thierry
France
Avril 2025
Note 5/5

Expérience excellente: c’est pro, réactif, en harmonie avec vos souhaits, de bons conseils, aucune fausse note sur place, mention spéciale à Carole pour la planification !

Aurore
France
Avril 2025
Note 4/5

Très bonne organisation.
Hôtels, transports et planning en accord avec nos souhaits.
Les guides étaient parfaits, à l'écoute de nos questions, très sympathiques, et nous avons apprécié la qualité de leur explications.

Michèle
France
Mars 2025
Note 5/5

Voyage privé de 18 jours très bien organisé par Keikaku (Tokyo, Hakone, Kyoto, Kanazawa, Hiroshima et Osaka). Les hôtels 3 * sélectionnés étaient très bien et toujours bien placés pour visiter. Les transports en train et les pass réservés nous ont permis de voyager facilement entre nos différentes étapes. Grâce à Keikaku, nous avons eu le privilège de visiter le musée Ghibli et le temple des mousses dont les places sont très limitées.
L'assistance au Japon a aussi été efficace pour récupérer des médicaments que nous avions oubliés dans un hôtel.
Je recommande fortement Keikaku.

Pascale et Jean-Marc
France
Mars 2025
Note 5/5

La découverte du Japon a été une très belle expérience, dépaysante.
La préparation de ce voyage (circuit de découverte du Japon, hébergements, moyens de transport, activités spécifiques) s'est faite par échanges de mails et par téléphone avec Laetitia en moins de 3 semaines et le résultat est conforme à nos attentes. Sur place, nous avons été accueilli par un guide français à notre arrivée à Tokyo, indispensable pour un premier contact. Par la suite, nous avons découvert Tokyo, Kyoto et Nara avec 3 guides différents français qui ont également pu nous conseiller sur les autres étapes de notre séjour. Trois semaines pour découvrir Tokyo, Hakone, Takayama, Shirakawago, Kanazawa, Kyoto, Nara, Hiroshima, l'île de Miyajima et Osaka.
Nos déplacements se sont fait essentiellement en trains et parfois en bus dans les Alpes Japonaises. Nous avons reçu tous les pass et voucher pour nos déplacements et hébergements quelques jours avant notre départ de France.
Toutefois sur place, l'utilisation de Google Maps ou application similaire est indispensable pour la découverte des villes et villages visités. Le pocket wifi mis à disposition pour la durée du séjour nous a permis de disposer d'internet partout dans le pays.
En résumé, nous ne pouvons que vous recommander d'organiser votre voyage au Japon avec Keikaku.