Nous avons passé deux semaines sublimes au Japon. Le choix des hébergements effectué par l'agence Keikaku fût excellent. Je recommande les Ryokan : véritable plongée dans la tradition japonaise.
Un grand merci à nos 4 guides : Jason, Maxime, Sébastien et Diana qui ont sû nous faire découvrir le Japon autrement.
Nous sommes enchantés de notre voyage avec Keikaku au Japon.
Pour une première expérience au Japon, les conseils, l'accompagnement et l'organisation de notre voyage nous ont été très utiles.
Les journées passées en compagnie des guides furent riches en découvertes et expériences:
Catherine nous a accueilli à l'aéroport de Tokyo et nous a expliqué les transports, les astuces afin que nous puissions être l'aise pour nos déplacements futurs, elle a été comme une mère pour nous, les visites en sa compagnie ont été très agréables et enrichissantes;
Adrien à Kyoto est un passionné d'histoire, nous a fait partager ses connaissances avec enthousiasme et nous a délivré ses visites confidentielles;
Sébastien à Osaka nous a communiqué sa passion pour cette ville pleine de contrastes ;
Un grand merci à Keikaku et Marie Caroline pour son professionnalisme!
KEIKAKU a été déterminant dans la réussite de ce voyage extraordinaire, en tous points : préparation , suggestion, qualité des intervenants . Un appui de qualité , personnalisé.
Tous les ingrédients pour un voyage inoubliable
L'accompagnement tout au long du séjour a été particulièrement soigné. Les visites et les conseils donnés sur place étaient indispensables au bon déroulement de la découverte de ce magnifique pays. Les déplacements sur place étaient très bien organisés (métro, train) et la présence du wifi pocket a grandement facilité nos pérégrinations. Le professionnalisme des accompagnants est à souligner; grâce à eux nous avons pu découvrir une culture vraiment unique. Merci à Alexandra, Jason, Laurent et Sébastien !
Très bonne gestion de nos demandes, très réactif et très bon suivi. Voyage très bien organisé malgré les difficultés liées à la présence de 2 bébés. Les guides sur place ont été parfaits et se sont très bien adaptés aux contraintes imposées par rapport à leurs programmes habituels.
1) 2 villes ne présentant que peu d'intérêt :
- Otsue et Yokahama. A préciser qu'à Otsue il y a 2 gares dont une loin de l'hôtel et sans navette. le Biwako hôtel à Otsue est très bien. Je classerais Koraku hôtel à Yokahama comme très moyen.
2) Kanazawa : il faut rester dans le quartier animé de la gare.Nous avons changé d'appartement pour cause de fuites d'eau dans la maison traditionnelle et l'appartement était très bien.
3) Kyoto : la maison traditionnelle près de la gare est située entre la ligne du shinkansen et 2 lignes de train, quartier très bruyant. Nous y avons passé 2 nuits avant de déménager dans le quartier de l'autre côté des voies, cette fois plus calme.
4) le logement à takayama n'est vraiment pas terrible : triste et pas très propre.
5) Hiroshima hôtel très bien situé et agréable. Le rendez vous avec la guide Anima ne pouvait avoir lieu puisque ce jour là nous étions en transit. Cela mérite remboursement.
6) Matsumoto très bien
Kizuna Travel a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Votre conseillère Marie-Caroline a souhaité répondre à celui-ci :
"Je suis navrée que ce séjour n’ait pas atteint votre niveau d’exigence. Soyez sûre que nous avons longuement étudié et travaillé afin de vous proposer le meilleur voyage adapté à votre budget.
1) J'ai proposé Otsu pour sa situation géographique desservant particulièrement bien le Lac Biwa, où de nombreuses petites villes ont des visites intéressantes, tel que le château d’Hikone ou de Nagahama, de longues pistes cyclables suivant les berges du lac, et surtout la proximité du lac permettant courtes croisières et autres activités. L’itinéraire a été planifié conjointement avec vous et vous l’avez validé. Le choix de Yokohama vous revient cependant.
2) Kanazawa : Je suis navrée que votre hébergement ait eu ce désagrément, nous sommes actuellement en attente de leur retour suite à notre réclamation auprès d’eux.
3) Kyoto : Le maison traditionnelle présentait le bénéfice d'être dans à proximité des transports en commun et pouvant accueillir toute votre famille, elle était donc pratique pour votre voyage. La proximité des réseaux ferrés au Japon est malheureusement quasi constante si l'on souhaite rester proche des transports.
4) Nous avons pris contact avec cet hôtel pour qu'ils nous rendent des comptes au sujet de la propreté.
5) Pour Hiroshima, je vous avais communiqué plus d’un mois avant la journée accompagnée l'adresse email d'Amina, avec laquelle vous pouviez prendre contact et organiser votre journée. Hiroshima n'étant qu'à 1h40 de Kyoto, il était tout à fait possible d’arriver le matin et de profiter de cette journée accompagnée, ce qui était prévu dans le programme convenu ensemble."
c’était top magnifique du début a la fin , service irréprochable, pas de surprise et la qualités et gentillesses des guides est tout simplement top . je conseille vivement car le Japon un pays magnifique a découvrir mais très particulier et un peu complexe .Si vous n' êtes pas bien conseiller vous passer a cote de beaucoup de choses
Nous souhaitions organisé notre voyage de Noces à destination du Japon, destination qui nous fascinait tous les deux. Nous ne souhaitions pas de voyage organisé, nous souhaitions un programme sur mesure et disposer d'un peu d'intimité. Nous avons connu Keikaku par l'intermédiaire du site Kanpai.fr. Nous avons fortement apprécier la qualité, la richesse de contenus ainsi que le visuel de ces deux sites internet. Nous avons d'abord commencé par un devis en ligne sur le site de Keikaku, qui aux premiers abords, étaient hors budget pour nous (nous avions eu la main lourde sur l'hébergement et l'accompagnement). C'est alors que Marie-Caroline, notre organisatrice de voyage Keikaku s'est rapprochée de nous afin d'ajuster nos besoins et ainsi optimiser notre budget. Nous avons grâce à elle, pu construire notre voyage bien en amont de notre départ, avec beaucoup d'échanges par mails, puis par contacts téléphoniques. Nous avons bénéficié d'une réelle écoute et d'un réel accompagnement tout au long de la préparation de ce voyage, cela a été un vrai plus pour nous. Au final, nous nous en sommes sortis avec un bon petit programme, bien chargé, dans notre budget. Nous avons même pu étalonner notre règlement sur plusieurs mois, ce qui est un plus appréciable pour un tel voyage. Il est vrai que nous appréhendions quelques peu ce mode de réservation "tout en ligne", sans passer en agence physique, mais la qualité des échanges avec Marie-Caroline nous rassurait. Et puis le moment où nous avons reçu notre dossier, avec nos JR Pass, notre Road Book, pleins d'éléments sur le Japon, avec des petites annotations, des préconisations, a fini de convaincre. Et puis c'est allé de bonnes surprises en bonnes surprises tout au long du séjour. Chaque jour sur place étant une découverte. Hébergement, parfait, accompagnement, parfait, road book, on a fait au temps de choses que possible mais malheureusement, il nous a été impossible de tout faire dans le temps imparti. Nous avons été probablement un peu trop gourmand sur notre liste de choses que nous aimerions à tout prix voir. Quoiqu'il en soit, nous avons été plus qu'enchanté par le déroulement du voyage et du voyage en lui même. Le service proposé par Keikaku n'a souffert d'aucune critique. Nous envisageons de retourner au Japon à plus moins long terme (le temps de ré-économiser), et nous savons déjà que nous repasserons par Keikaku pour l'organisation de notre futur voyage. Nous tenons également à remercier nos 3 guides, Reiko, Adrien et Diane. ça a été un réel plaisir de découvrir le Japon à vos côtés. On vous embrasse, bien à vous, Christelle & Maxime
Je tiens à remercier vivement Audrey pour sa disponibilité, sa gentillesse et son sens de l’organisation ...
Elle a su écouter nos attentes et les a parfaitement réalisées ! De Tokyo à Kyoto en passant par kanazawa, d’Hiroshima à Osaka ...Nos guides étaient très intéressants et serviables ( merci à Alexandra, Adrien , Sébastien et Guillaume)! Le choix des hôtels parfait de part leur emplacement ou leur proximité de la gare ...le nombre de jours passé à chaque endroit bien pensé ...le Mont Koya reste une expérience incroyable même si cela est très touristique...
Enfin les cerisiers en fleurs nous ont accompagné tout au long de notre voyage : un must !!!
Mon voyage s'est très bien passé.
L'aide des guides a été très important pour me repérer dans chacune des villes et j'ai pu facilement prendre une décision sur les lieux que je souhaitais visiter.
J'ai beaucoup apprécié leurs différents conseils sur les lieux à visiter et les petits plats à tester.
Les hôtels étaient très bien situés car facilement accessible par rapport aux transports, aux konbinis et aux différents restaurants.
Le pocket wifi fut indispensable dans mes déplacements.
Je vous remercie de m'avoir permis d'effectuer ce magnifique voyage et j'ai hâte de retourner à japon pour les lieux que je n'ai pas eu l'occasion de visiter et les plats que je n'ai pas encore testé.