Les Incontournables de New York

Un service client et une assistance en voyage d'un niveau exceptionnel. Excellent suivi avant le voyage, le top, le coffre fort electronique avec kes documents et l'envoi a domicile. En voyage, nous avons rencontré quelques difficultés sur place, l'assistance a été d'un grande réactivité et efficacité. Les prestations des guides sont à recommander sans aucune réserve. Les prestations réservées correspondaient pleinement à ce que nous avions réservé et meme avec une meilleure prestation qu'attendue. MERCI, un vrai confort et sécurité pour un voyage si loin.

Un magnifique voyage au pays du soleil levant!

Nous sommes revenues avec des souvenirs plein la tête, plein le ventre et plein dans les valises :p

Nous remercions vivement Manon et Laëtitia pour la gestion de notre voyage de A à Z et de leur aide une fois au Japon.

On recommande l'agence Keikaku pour la découverte du Japon :)

Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour votre accompagnement du début à la fin de mon voyage.
Pour parler de mon expérience avec Keikaku, je dirais qu’elle a été d’une très grande qualité. Les personnes qui se sont occupées de mon voyage ont été très disponibles, réactives et réellement à l’écoute.
Les réservations d’avion se sont une nouvelle fois très bien déroulées. Malgré l’annulation d’un vol en raison des événements en Iran, vos équipes ont su réagir très rapidement afin de me permettre de partir avec le moins d’impact possible sur le séjour.
Concernant les réservations de logement, elles étaient également très solides.
Pour ce qui est des activités et excursions réservées, tout s’est parfaitement passé. J’ai pu découvrir des lieux magnifiques, et les guides sur place étaient vraiment intéressants et connaissaient très bien les sites qu’ils nous faisaient visiter.
En ce qui concerne les petits services proposés :

le pocket Wi-Fi ne m’a finalement pas servi car j’ai préféré utiliser une eSIM,
les cartes ICOCA ont été extrêmement pratiques et fonctionnaient parfaitement dès l’arrivée au Japon,
les pass de transport et les réservations dans les parcs étaient très bien organisés, et les explications sur votre site étaient très utiles pour comprendre leur fonctionnement.
Je tiens donc à féliciter et remercier toutes les équipes qui se sont occupées de ce voyage. Je recommanderai vos services à mes proches et à mes amis sans hésiter.

Un super séjour, avec des guides très intéressants et à l'écoute de nos attentes. L'organisation a été de qualité. On repartira avec vous avec plaisir.

Nous avons été enchantés par notre séjour et tout a été parfait : le timing du programme, le choix des hôtels notamment le Jukeiso à Miyajima où nous avons eu une chambre traditionnelle avec vue exceptionnelle, le fonctionnement des e-sim, les billets de train étaient bien arrivés à notre première étape, les cartes ICOCA nous ont bien servi et faciles à recharger. Les retraits de billets de trains se sont effectués sans soucis aux bornes. Nous n’avons pas eu à utiliser l’assistance sur place et tout s’est bien déroulé. Encore tous nos remerciements pour ce beau programme, nous avons bien profité du Japon.